Bewertungen sind der stärkste Vertrauensbeweis online. Und sie verbessern dein Google-Ranking. Hier ist ein System, mit dem du als Handwerker konsequent Bewertungen sammelst.
Wirkung 1 – Vertrauen: 93% der Kunden lesen Bewertungen bevor sie einen lokalen Betrieb beauftragen. Viele positive Bewertungen sind das stärkste Verkaufsargument das du haben kannst.
Wirkung 2 – Rankings: Google bewertet Anzahl, Aktualität und Qualität der Bewertungen als wichtigen Rankingfaktor für die Maps-Box. Mehr gute Bewertungen = besseres Ranking = mehr Sichtbarkeit.
Schritt 1: Erstelle einen direkten Bewertungs-Link. In Google My Business findest du einen Link, der Kunden direkt zur Bewertungs-Eingabe bringt. Speichere diesen Link.
Schritt 2: Nach jedem positiven Kundenkontakt – beim Abrechnen, nach Abnahme der Arbeit – frag direkt: 'Wären Sie bereit, uns eine kurze Google-Bewertung zu hinterlassen? Das hilft uns sehr.'
Schritt 3: Schick den Bewertungs-Link direkt per WhatsApp oder SMS nach dem Gespräch. Je kürzer der Weg, desto höher die Rate.
Schritt 4: Antworte auf alle Bewertungen – positive und negative. Das zeigt Google Aktivität und zeigt Kunden, dass du präsent bist.
Negative Bewertungen passieren. Wichtig ist die Reaktion: sachlich, professionell, lösungsorientiert. Nie emotionell oder defensiv.
Beispiel: 'Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [Telefon] damit wir das gemeinsam klären können.' Das zeigt anderen Kunden: Dieser Betrieb kümmert sich.
Mit Paket 2 richten wir dein Google My Business professionell ein, erstellen deinen Bewertungs-Link und zeigen dir unser bewährtes System zur Bewertungsgewinnung.
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